Spotify ได้ตัดสินใจคืนเงินให้กับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ Car Thing ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุม Spotify ในรถยนต์ได้ง่ายขึ้น การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Spotify ได้ยุติการผลิตและการสนับสนุน Car Thing อย่างเป็นทางการ
- Car Thing ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเพลงและพอดแคสต์ของ Spotify ได้อย่างง่ายดายในรถยนต์ โดยมีการควบคุมผ่านหน้าจอสัมผัสและปุ่มหมุน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาด้านความนิยมและการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง Spotify จึงตัดสินใจยุติการผลิตอุปกรณ์นี้
- ลูกค้าที่ซื้อ Car Thing สามารถยื่นขอคืนเงินได้ โดย Spotify ได้ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าที่มีสิทธิ์ในการคืนเงิน และลูกค้าสามารถทำการขอคืนเงินได้ผ่านทางเว็บไซต์ของ Spotify ทั้งนี้การคืนเงินจะมีผลกับลูกค้าที่ซื้อ Car Thing ผ่านช่องทางที่เป็นทางการของ Spotify เท่านั้น การคืนเงินครั้งนี้เป็นการแสดงความรับผิดชอบของ Spotify ต่อลูกค้าที่ไม่ได้รับประสบการณ์การใช้งานตามที่คาดหวังจากอุปกรณ์ Car Thing
ที่มา - Android Authority
